Duplikate werden nicht gelöscht und/oder verschoben

Software, um Duplikate in MS Outlook zu löschen
Thomas Ramel
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Duplikate werden nicht gelöscht und/oder verschoben

Beitragvon Thomas Ramel » Dienstag, 10. Januar 2017 - 9:57 Uhr

Hallo Herr Schröder

Seit einiger Zeit nach dem Erwerb der Lizenz klappt das Löschen von Duplikaten nicht mehr.

Die Duplikate werden korrekt gefunden und markiert.
Beim löschen (egal ob mit oder ohne Option zum Verschieben in die gelöschten Objekte) wird der Vorgang zwar gestartet, am Ende jedoch die Fehlermeldung ausgegeben, dass nicht alle Duplikate erfolgreich gelöscht werden konnten.

Ein Unterordner in 'Deleted Items' wird zwar korrekt angelegt, jedoch keine Mails verschoben.


Was können wir tun, damit das Ganze wieder funktioniert?
Woran kann es liegen, dass das Löschen nicht klappt?

Manuell können die Mails problemlos gelöscht und/oder verschoben werden.


Besten Dank und freundliche Grüsse

Thomas Ramel

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Re: Duplikate werden nicht gelöscht und/oder verschoben

Beitragvon Heiko Schröder » Donnerstag, 12. Januar 2017 - 10:42 Uhr

Hallo,

achten Sie bitte bei der Auswahl der Ordner darauf, dass Sie nicht erneut "die gelöschten Objekte" wählen. Die entsprechende Option unter den Mailordner sollte dabei gesetzt sein.
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Thomas Ramel
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Re: Duplikate werden nicht gelöscht und/oder verschoben

Beitragvon Thomas Ramel » Donnerstag, 12. Januar 2017 - 13:45 Uhr

Hallo und besten Dank für die Antwort

Ich habe explizit nur einen einzelnen Ordner ausgewählt (Meldungen vom Backup-System) die über mehrere Kanäle dort abgespeichert werden.
und der Haken, dass die gelöschten Objekte in den Ordner "Gelöschte Objekte" verschoben werden, ist gesetzt.

Es werden nach der Ermittlung auch korrekt knapp 1500 Duplikate aufgelistet und auch rot markiert.
Nach dem Löschvorgang wird auch eine Erfolgsmeldung ausgegeben.
Allerdings sind die als gelöscht ausgegebenen Mails bei der Prüfung noch immer im entsprechenden Ordner vorhanden.


Mit der Testversion einer anderen Anwendung hat das Löschen von einigen Duplikaten problemlos funktioniert.

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Re: Duplikate werden nicht gelöscht und/oder verschoben

Beitragvon Heiko Schröder » Dienstag, 17. Januar 2017 - 12:57 Uhr

Hallo,

handelt es sich zufällig um ein Exchange Konto?
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Re: Duplikate werden nicht gelöscht und/oder verschoben

Beitragvon Thomas Ramel » Freitag, 20. Januar 2017 - 15:07 Uhr

Hallo Herr Schröder

Ja, es läuft ein Exchange im Hintergrund auf den Outlook zugreift.

Jedoch habe ich von hier aus vollen Zugriff, sprich ich kann Mails löschen ohne Probleme.


Gibt es für Exchange-Konten eigene Einstellungen?


Besten Dank und ein schönes Wochenende

Thomas Ramel

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Re: Duplikate werden nicht gelöscht und/oder verschoben

Beitragvon Heiko Schröder » Mittwoch, 25. Januar 2017 - 14:12 Uhr

Hallo Herr Ramel,

dann vermute ich einmal, dass es an der Kommunikation zwischen MODupremover und Outlook mit Exchangekonto hängt.
Ich werde es überprüfen. In naher Zukunft ist sowieso ein kleines Update geplant.
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Thomas Ramel
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Re: Duplikate werden nicht gelöscht und/oder verschoben

Beitragvon Thomas Ramel » Mittwoch, 25. Januar 2017 - 15:36 Uhr

Hallo Herr Schröder

Das klingt verheissungsvoll und würde mich sehr freuen, resp. ist eine Voraussetzung für die weitere Verwendung des Tool

Beste Grüsse
Thomas Ramel

longbow
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Re: Duplikate werden nicht gelöscht und/oder verschoben

Beitragvon longbow » Mittwoch, 12. April 2017 - 10:17 Uhr

Genau dieses Problem habe ich auch.

Liegt es allenfalls an der Verwendung von Office 2016???

Gruss

Longbow

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Re: Duplikate werden nicht gelöscht und/oder verschoben

Beitragvon longbow » Mittwoch, 12. April 2017 - 14:38 Uhr

Update meines eigenen Posts - auch auf einem anderen Server mit Office 2010 genau das gleiche verhalten, Dubletten-Mails werden korrekt erkannt, er beginnt dann mit löschen hochzuzählen und am Schluss moffelt er dass er nicht alles löschen konnte - wenn man dann auf weiter klickt kommt das Log in dem in der untersten Zeile steht: Gelöschte Elemente: und dann genau nichts mehr -> er macht gar nix!!!

Geht ja gar nicht

Gruss

Longbow

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Re: Duplikate werden nicht gelöscht und/oder verschoben

Beitragvon longbow » Donnerstag, 20. April 2017 - 7:35 Uhr

Nachtrag

Fragt mich nicht wie, aber ich habs auch hingekriegt - Niegelnagelneuer Terminalserver (W2012 R2) mit Office 2016 - User lokal für direct Access berechtigt, direkt mit dem User angemeldet und "sein" Outlook geöffnet und dann Modup gestartet -> hier lief es durch und beim bereinigen wurden dann auch wirklich Mails gelöscht, wenn ich die Mailbox einem Admin angehängt habe funktioniert das nicht, auch nicht nach ca. 1 dutzend Versuchen.

Gruss

Longbow


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